（通讯员 刘锦秋）12月7日下午在藏龙岛校区行政楼228会议室，我校举办2016年度科级干部暨党务工作培训第四讲，参会人员为全体现任科级干部和教师党支部书记。此次培训，学校邀请了湖北省委党校原常务副校长马哲军教授讲授《群众工作的科学与艺术》专题讲座，报告会由党委副书记卢斌主持。

马哲军教授是湖北省委委员、湖北省委决策顾问、省人大常委会委员，先后任黄石市委秘书长，荆门市委常委、组织部长、市委副书记，湖北省委党校常务副校长、省行政学院常务副院长，主要研究领域为领导科学及党的建设，先后主持“官员财产公示的社会认知与推进对策研究”等国家社科基金项目和其他省（部）级科研课题10余项，出版了《在自由王国的入口处》、《当代领导者的影响力》等多部专著，发表论文数十篇，获省部级社会科学优秀成果奖项10余项。

“你的服务对象今天愉快吗？”马哲军教授首先用这个问题与大家互动，现场了解大家的想法，引出目前管理工作中存在的“重视事的管理，忽视人的管理”的误区。他结合国际国内名人大家的典型管理案例，总结了做好群众工作的“五个提升”，即在工作对象研究上提升、在把握工作环境上提升、在工作力量集成上提升、在工作艺术运用上提升、在建设群众工作长效机制上提升。他特别指出，沟通很重要，要从平等对话、消除心理戒备，情感交流、拉近心理距离，幽默风趣、营造宽松气氛，善于开展批评，善于接受批评，善于提问，善于倾听，善于挨骂，善于通俗，善于以事说理、以事明理，善于以变应变等11个方面提升沟通能力，不断提高做好群众工作的能力和水平。

党委副书记卢斌指出，马教授引经据典、信手拈来，语言风趣幽默，氛围轻松愉快，以扎实的理论素养和生动的案例，向大家介绍了群众工作的主要观点和基本方法，通过小故事阐释了大道理，通过互动增进了沟通交流，指明了新时期做好群众工作的理论依据和实现途径。